今天要介紹這本書:顧客是上帝,員工就是上帝他爹
大家覺得選一本書,尤其在網路上要注意那些條件呢?
對我來說,逛書店是必要的,感染一下文青的氣息,但九成以上的書我都是透過網路,
尤其是透過博客來網路書店,因為個人習慣問題,其實網路比一比書的價錢大同小異
買書之前我都會先看大綱介紹與作者介紹,然後一次多買幾本享受免運費的服務!
希望這次介紹的這本書您會喜歡!
博客來商品網址: 顧客是上帝,員工就是上帝他爹
顧客是上帝,員工就是上帝他爹內容描述:
這本書大致的內容整理如下:
為了使進步的空間最大化,就必需給予員工最大的包容。
老闆們好像都忘了一件事。
表面上好像是老闆把員工吃得死死的,
可是老闆們的「財神爺」──客戶,
卻在員工手裡抓得牢牢的呢!
每天和客戶們直接打交道的是員工,
在這場博弈中,老闆才是真正的弱勢。
「員工滿意度」比「顧客滿意度」重要。只有員工先滿意了,顧客才會滿意
這個世界上和錢有仇的人不多。
但如果員工的心中充滿對老闆和企業的憤怒,
直到按捺不住,終於爆發出來的時候,
他們就真的會跟錢有仇了。
員工們少賺一些業績獎金,老闆們就會少賺幾百萬的訂單
值不值得?自己掐指算算囉!
?
顧客是上帝,員工就是上帝他爹這本書的作者與出版社如下:
作者: 李翔生
新功能介紹
- 出版社:讀品文化
新功能介紹【博客來每日66折專區】
- 出版日期:2014/01/27
- 語言:繁體中文
作者: 李翔生
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看完了這本書的內容簡介與作者介紹,是不是很想趕緊入手呢?
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